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Relações Públicas
O valor de um cliente fidelizado não é mais uma novidade para nós, estudantes de Relações Públicas, e finalmente as empresas estão começando reconhecer essa nova realidade.
A imprensa divulgou esta semana uma pesquisa feita pela Marka Fidelização e Relacionamento, segundo a qual um cliente fidelizado gasta cerca de 150% mais do que os demais. A empresa, que presta consultoria, afirma também que as novas tecnologias são grandes aliadas quando o assunto é conhecer seus clientes. O mercado está cada vez mais contratando profissionais especializados em construir relacionamentos com clientes.
Comemoremos, futuros RPs!
Por, Rafael Lugli.
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